ANA Mall レビュー利用規約

第１条（総則）

• １．本規約は、ANA X 株式会社（以下「当社」といいます）が運営するサイバーモール「ANA Mall」において、当社が株式会社 ReviCo のレビュープラットフォームサービス「ReviCo」を利用して提供する「ユーザーレビュー」（以下「レビュー機能」といい、第２条第２号に定義します）を利用する者（以下「利用者」といいます）が、利用に際し遵守すべき事項を定めたものです。当社は、利用者がレビュー機能を利用した場合、本規約および「ReviCo ユーザー利用規約」に同意したものとみなします。
• ２．本規約に定めのない事項については「ANA Mall お客様向けサービス利用規約」（以下「ANA Mall 利用規約」といいます）の定めに従うものとします。また、ANA Mall 利用規約において定義される用語は本規約においても同一の意味を有するものとします。
• ３．利用者は、レビュー機能の利用に関し、本規約、ANA Mall 利用規約のほか、当社の定めるルール、ガイドラインおよびヘルプ等（以下総称して「本規約等」といいます）の定めに従うものとします。
• ４．本規約とその他の規約等の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されます。

第２条（定義）

本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

• （１）「レビュー」とは、当社の運営するサービスにおいて提供される商品またはサービス提供者（以下「ショップ」といいます）について、利用者が当社所定のウェブサイトに投稿する感想、評価、その他の情報をいいます。
• （２）「レビュー機能」とは、当社が利用者に対して提供する、レビューを投稿する機能、投稿されたレビューを閲覧する機能およびレビューを評価する機能、第１１条第１項に規定するボーナスマイル積算サービスならびにこれらに付随するサービスの総称をいいます。

第３条（ANA Mall利用登録）

• １．ANA Mall においてレビューを投稿しようとする利用者は、当社が別途定める手続に従い、ANA Mall 利用登録をするものとします。
• ２．利用者は、前項に基づき登録した情報に変更が発生した場合、直ちに、登録情報の変更手続を行う義務を負います。利用者が変更手続を怠ったことにより生じた損害について、当社は、一切の責任を負いません。
• ３．当社は、当社の裁量により、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、利用者登録を拒否する場合があります。当社は、登録希望者から請求があった場合でも、利用者登録を拒否する理由を開示する義務を負いません。
  • （１）第１項に基づいて登録希望者が提供した情報の全部または一部につき虚偽の情報が含まれていた場合
  • （２）当社との間の契約、規約などに違反したことがある、または違反していることが明らかになった場合
  • （３）その他、利用者登録が適当でないと当社が判断した場合

第４条（仕様）

• １．レビューを投稿することができる商品およびショップの範囲、投稿の回数、条件その他レビュー機能の仕様に関する事項は、本規約等で定めるもののほか、当社の裁量で定めることができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができないものとします。
• ２．当社は、その裁量でいつでも、レビュー機能の仕様の全部または一部を変更することができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができないものとします。また、当社はレビュー機能の仕様変更により利用者に損害が生じたとしても、その損害につき一切責任を負わないものとします。

第５条（通知）

• １．当社から利用者への通知は、電子メールの送信、書面送付または当社のホームページへの掲載など、当社が適当と判断する方法により行います。
• ２．前項の規定に基づき、当社から利用者への通知を電子メールの送信または当社のホームページへの掲載の方法により行う場合には、利用者に対する当該通知は、それぞれ電子メールの送信またはホームページへの掲載がなされた時点で利用者に到達したものとみなします。
• ３．第1項の規定に基づき、当社から利用者への通知を書面送付の方法により行う場合には、利用者に対する当該通知は、発送時から通常送達に要する時間が経過した時点で利用者に到達したものとみなします。
• ４．利用者から当社に対する通知は、電子メールを当社指定の電子メールアドレスに送信することにより行うものとします。

第６条（禁止行為）

• １．利用者は、レビュー機能を利用するにあたり、以下の各号に規定する行為をしてはならないものとします。
• （１）本規約に違反する行為
• （２）下記に規定する内容を含むレビューを投稿すること
  • ・当社、ショップまたは第三者を誹謗中傷する内容
  • ・犯罪行為に結びつく、もしくは助長する内容
  • ・法令に反する内容
  • ・営利宣伝目的を含む内容
  • ・特定の政治的または宗教的主張を含む内容
  • ・根拠なくショップの評判を毀損しまたは信用不安を引き起こすおそれのある内容
  • ・当社、ショップまたは第三者の著作権、名誉、プライバシーその他の権利を侵害しまたはそのおそれのある内容
  • ・差別的表現を含む内容
  • ・低俗、有害、下品その他他人に嫌悪感を与える内容
  • ・上記の他、公序良俗に反する内容
  • ・その他当社が不適切と判断する内容
• （３）下記に規定する行為
  • ・ショップ、その役員、従業員、業務委託先（マーケティング・SEO 業者等）その他の関係者が、自己および利害関係のある他のショップ、商品またはサービス に関し、レビューを投稿する行為
  • ・レビュー内にＵＲＬまたはメールアドレスを記載する行為
  • ・有害なプログラム、スクリプト等を書き込む行為
  • ・当社または当社のグループ会社の提供するサービス（レビュー機能を含みますがこれに限られません）に悪影響を及ぼす行為
  • ・その他当社が不適切と判断する行為
• ２．利用者が前項各号の規定に違反した場合、当社は、利用者に予告なく、以下の各号に規定する措置をとることができるものとします。なお、利用者は、当該措置について異議を申し立てることができないものとし、措置理由の開示はいたしません。
• （１）前項各号の規定に違反したレビューの削除
• （２）前項各号の規定に違反した利用者が過去に投稿した全てのレビューの削除
• （３）第１１条第１項に基づき利用者に積算されたボーナスマイルの取消
• （４）ANA Mall に関連して、当社が利用者に提供する一切のサービスの利用制限
• （５）ANA Mall に関連して、当社が利用者に提供する一切のサービスの利用停止および登録の解除
• （６）その他当社が必要と判断する措置
• ３． 禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により行うものとし、当社は、判断基準について説明する義務を負いません。
• ４．前項の措置により利用者に生じた損害について、当社は、一切の責任を負いません。

第７条（レビュー機能の変更、停止等）

• １．当社は、以下のいずれかに該当する場合には、レビュー機能の全部または一部を停止または中断することができます。この場合において、当社は、利用者に対して、できる限り事前に通知するよう努めます。
  • （１）レビュー機能に係るコンピューター・システムの点検、保守作業を定期的または緊急に行う場合
  • （２）コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
  • （３）火災、停電、疫病、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  • （４）その他、当社が本サービスの停止または中断が必要と合理的に判断した場合
• ２．当社は、利用者に事前に通知することなく、レビュー機能の全部または一部を終了することができます。
• ３．本条により利用者に生じた不利益、損害について、当社は、一切の責任を負いません。

第８条（レビューの改変等）

• １．利用者が投稿したレビューが次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、利用者に予告なく、当該レビューの全部または一部を削除、切除、追加、変更その他の改変（以下総称し「改変」といいます）をし、または当該レビューの全部または一部を非表示とすることができるものとします。
  • （１）第６条第１項各号その他利用規約等のいずれかの条項に違反した場合
  • （２）その他、当該レビューが不適切であると当社が判断した場合
• ２．当社は、前項のレビューの改変または非表示にあたり、その理由を利用者に開示する義務を負わないものとします。
• ３．第 1 項に基づくレビューの改変または非表示によって利用者に損害が発生した場合であっても、当社は、当該損害を賠償する責任を負わないものとします。

第９条（知的財産権）

• １．当社およびショップならびに当社から許諾を受けた第三者（以下、これらを総称して「当社等」といいます）は、レビューの内容を、当該レビューを投稿した利用者に通知することなく、自由に転載、引用、開示、提供、出版、配信その他の方法により、無償で利用することができるものとし、利用者は、これに同意します。また、利用者は、当社等がレビューを利用する場合、レビューにかかる著作者人格権を行使しないことに同意します。
• ２．利用者は、特段の定めがある場合を除き、他の利用者のレビューを転載、転用、編集、複製その他一切の利用行為を行ってはならないものとします。
• ３．レビューの表示期間および当社による保管期間については、当社の裁量で定めることができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができないものとします。
• ４．当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとし、利用者は、当社の利用および公開に対して異議を唱えません。
• ５．レビュー機能で提供され、または関連するすべてのプログラム、ソフトウェア、操作マニュアル・技術ドキュメントその他の情報、レビューデータ等に関する一切の知的財産権その他の権利（以下「 知的財産権等」といいます）は、当社または 知的財産権等の権利者に帰属します。当社は、別途当社が明示的に定めた場合を除き、利用者および第三者に対し、 知的財産権等の使用を許諾するものではなく、 知的財産権等についての何らかの権利または権限を付与するものではありません。

第１０条（利用者の責任）

• １．利用者は、本規約等の違反により当社または第三者に損害が発生した場合、当該損害の全額（弁護士費用を含みます）を補償するものとします。
• ２．利用者は、本規約等の違反、第三者の権利侵害その他レビュー機能の利用に起因もしくは関連して第三者から生じた問合せ、クレーム、請求等については、自らの責任と負担において解決するものとし、当社に一切迷惑をかけないものとします。

第１１条（ボーナスマイルの積算）

• １．当社は、利用者がレビューを投稿した場合、当社が別途定める条件および手続に従い、利用者にボーナスマイルを積算することがあります。
• ２．当社は、第１項に規定するボーナスマイル積算の有無、条件または手続をいつでも変更することができ、利用者は、これに対し異議を述べることができないものとします。

第１２条（個人情報の取り扱い）

本規約に基づく利用者の個人情報の取扱いに関しては、「ANA Mallに関するプライバシーポリシー」に基づき取扱います。

第１３条（免責等）

• １．利用者は、自己の責任においてレビュー機能を利用するものとし、当社は、利用者によるレビュー機能の利用に起因して利用者または第三者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負わないものとします。
• ２．当社は、書き込み内容に関して、その正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性および第三者の権利を侵害していないことについて、一切保証しないものとします。また、レビュー機能は、書き込み内容を永続的に保存または掲載することを保証するものではありません。レビュー機能（書き込み内容およびこれに付随して取り扱われるその他の情報の消去、喪失を含みます。）に関連して利用者または第三者に生じたあらゆる損害について一切の補償をいたしません。
• ３．当社は、書き込み内容によって生じた利用者同士のトラブル等および書き込み内容に第三者のウェブサイト等へのリンクが含まれている場合、当該リンク先のウェブサイト等の利用によって生じた損害（コンピュータウイルス感染被害などによる損害も含みます。）に対し、一切の関与および補償をいたしません。
• ４．当社は、以下の各号の損害について、一切の責任を負いません。
  • （１）利用者が登録情報の変更を行わなかったことにより、利用者に生じた損害
  • （２）予期しない不正アクセス等の行為により、利用者に生じた損害
  • （３）レビュー機能に関連して、利用者が日本または外国の法令に触れたことにより利用者に生じた損害
  • （４）天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、疫病・感染症の流行その他の不可抗力により本契約の全部または一部に不履行が発生した場合、利用者に生じた損害

第１４条（権利義務譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なくして、レビュー機能に関連して発生する一切の権利および義務を第三者に譲渡し、または担保の目的に供しあるいは承継させてはならないものとします。

第１５条（解除）

• １．当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当した場合、何らの通知等を要することなく、ANA Mallに関連して、当社が利用者に提供する一切のサービスの利用停止および登録の解除を行うことができます。
  • （１）本規約に違反した場合
  • （２）本規約に基づく義務を履行する見込みがないと認められる場合
  • （３）支払の停止があった場合、支払不能の状態に陥った場合、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくは競売の申立てがあった場合、手形交換所の取引停止処分を受けた場合、または仮差押え、保全差押え、差押えもしくは滞納処分を受けた場合
  • （４）当社に重大な危害もしくは損害を及ぼしたとき、またはその恐れがある場合
  • （５）その他当社が不適切と判断する行為を行ったことが判明した場合
• ２．前項の措置により、ANA Mall に関連して、当社が利用者に提供する一切のサービスの利用停止および登録の解除を受けた利用者は、当然に期限の利益を喪失し、直ちに、当社に対し負担する全ての債務を履行します。

第１６条（反社会的勢力の排除）

• １．利用者は、現在、次のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約します。
  • （１）暴力団（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成３年法律第７７号。以下「暴対法」といいます）第２条第２号に規定する暴力団をいいます）
  • （２）暴力団員（暴対法第２条第６号に規定する暴力団員をいいます）
  • （３）暴力団準構成員
  • （４）暴力団関係企業
  • （５）総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、または特殊知能暴力集団
  • （６）前各号に定める者と密接な関わり（資金その他の便益提供行為を含むが、これらに限られません）を有する者
  • （７）その他前各号に準じる者
• ２．利用者は、自らまたはその関係者が、直接的または間接的に、次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
  • （１）暴力的な要求行為
  • （２）法的な責任を超えた不当な要求行為
  • （３）取引に関して、脅迫的な言動（自己またはその関係者が前項に定める者である旨を伝えることを含むが、これに限られません）をし、または暴力を用いる行為
  • （４）風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
  • （５）その他前各号に準じる行為
• ３．当社は、利用者が前二項に定める表明事項または確約事項のいずれかに違反することが判明した場合、何らの催告を要することなく ANA Mall に関連して、当社が利用者に提供する一切のサービスの利用停止および登録の解除を行うことができます。
• ４．利用者は、前項の規定により ANA Mall に関連して、当社が利用者に提供する一切のサービスの利用停止および登録の解除を行った場合、利用者に生じた損害、損失および費用を補償する責任を負わないものとします。

第１７条（準拠法・裁判管轄）

• １．本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
• ２．本規約に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１８条（本規約等の改定）

当社は、いつでも本規約等を改定することができるものとします。改定後の本規約等は当社が当社所定のサイトに掲示したときに効力を生じ、利用者が本規約等の改定後にレビュー機能を利用した場合は改定後の本規約等に同意したものとみなします。