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Q：フィルターがピンク色になる。
A：水周りに生息しやすい菌がフィルターで増殖していると考えられます。ペットには全く害はありません。夏場は毎日水の交換、フィルターの洗浄を行ってください。
Q：軟水化フィルターを使用したところ、水が黄色くなった。
A：使い始めや、一度使用して長期間使用していなかった場合は、やや黄色がかった水が出ることがあります。これはイオン交換樹脂の成分が溶出するためであり、品質に問題なく無害です。
Q：水の中やファンネルの縁に黒い粉が付着する。
A：活性炭の微細粉です。ペットには全く害はありません。一度、フィルターを取り外して流水でよく洗い、再度セットしてください。