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Q：500mlのペットボトルに入れる場合約3ヶ月使用可能ですが、2Lのペットボトルに入れた時、使用期間の目安は変わりますか？
A：500mlと2Lとでは水量の差がある分、それぞれの効果（不純物の吸着または軟水化）が出るまでの時間に差が生じる可能性がございます。また、2Lのペットボトルにてご使用の場合は、約1ヶ月弱で製品をご交換いただくことをおすすめいたします。いずれのサイズのペットボトルにおきましても、製品は1週間に1度を目安に水洗いくださいませ。
Q：「ピュアクリスタル ボトルにPON 竹炭・軟水」の2種を併用しても問題ないですか？
A：2種を併用いただきましても、問題はございません。500mlのペットボトルに2種をお入れする場合、商品がかなり取り出しにくい可能性がございますのでご注意くださいませ。
Q：ペットボトルに汲んだ水道水に使用してから、どれくらいで効果が出ますか？
A：「軟水」の効果は水の硬度を下げ飲みやすい軟水にすることです。「ボトルにPON」を入れていただいてからすぐに効果は出始めます。投入後、約4～5時間程度で元々の水道水の約半分の硬度に下がります。