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グレークレームを“ありがとう！”に変える応対術

グレークレームを“ありがとう！”に変える応対術

グレークレームを“ありがとう！”に変える応対術／天野泰守／監修　日本対応進化研究会／編

1,430円税込 ＋送料：440円
獲得マイル： --- （還元率： --- 倍）
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日経ＢＰ日本経済新聞出版本部 苦情処理 １９１Ｐ　２１ｃｍ グレ－　クレ－ム　オ　アリガトウ　ニ　カエル　オウタイジユツ アマノ，ヤスモリ　ニホン／タイオウ／シンカ／ケンキユウカイ
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商品情報

商品コード
9784532323479
その他説明事項
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