11月21日(木)15:00-16:10【ANA×現役CA】人との絆を深める会話術

この講座はANA Study Fly のオンライン講座です。
ビジネスマナー×コミュニケーション×コーチングのノウハウを活かして現役CAが素敵な関係作りをお手伝いします！

【講座：いなちゃん】
これまで外資系エアライン、旅客部VIP担当、旅行会社などさまざまな企業に出向する中でコミュニケーション検定1級、接客サービスマナー検定準1級、日本ユニバーサルマナー検定1級、手話検定3級の資格を取得し、知識と経験を活かしながら接遇、人材育成や人間関係作りに尽力してきました。
現在もフライトをしながら社内外でマナー講師として活動中。
40年のキャリアの経験をもとに初心者からキャリアのある方までコミュニケーションの基本から状況に合わせた臨機応変な対応まで実践出来る会話術のノウハウを丁寧にお伝えしていきます。

人との絆を深め、ビジネスと人生を豊かにする会話術を学びませんか？

私たちは日々、さまざまな人とのコミュニケーションを通じて仕事や生活を豊かにしています。
しかし、その中でも特に重要なのは、人との絆を深める会話術です。
この講座では、コミュニケーションスキル、ビジネスマナー、そしてコーチングテクニックを駆使して、人とのつながりをより深め、成功への道を歩むお手伝いを致します。

〈こんなお悩みはありませんか？〉
※コミュニケーションが苦手で他人とのつながりを築くのが難しい
※自分の気持ちや意見をうまく伝えられない
※相手の気持ちを理解することが難しい
※ 他人とコミュニケーションを図るのに抵抗がある
※ 相手との会話が続かない
※他人との関係をより深めたいが、どうしたら良いかわからない
※職場やプライベートでコミュニケーション上の問題を抱えている
※他人との関係を築くための実践的なスキルを身につけたい
　
〈こんな事ができる様になります〉
この講座を学ぶことで
・自己肯定感が向上し、自信を持って対話できるようになります
・相手の気持ちや意図をより深く理解し、共感することができるようになります
・質問やフィードバックを適切に使い、対話をより効果的に進められる様になります
・自己表現力が向上し、自分の考えや意見を明確に伝えられるようになります
・コミュニケーションスキルがアップし、人間関係がより円滑になります
・相手との関係を深めるための具体的なツールやテクニックを習得する事が出来ます
・コミュニケーションの課題や問題を解決するための戦略を身につける事が出来ます
・チーム内でのコミュニケーションを改善し効果的な仕事の進め方を学ぶ事が出来ます
・ プライベートやビジネスの場面で様々な相手に適応し、柔軟なコミュニケーションを図る事でより豊かな人間関係を築く事が出来ます

この講座を通じて、人との絆を深めるための会話術を学び、より豊かな人間関係を築いていくお手伝いをいたします。ぜひこの機会にご参加ください。

〈こんな風に教えます〉
レクチャーとワークを組み合わせた構成です。
講師からの一方的な説明にならずに参加される方のお悩みも伺いながら臨機応変に楽しく学んで頂きます。

〈持ち物〉
メモが取れる紙、筆記用具をご用意下さい。

〈当日のレッスンの流れ〉
（アイスブレイク）　5分
・講師紹介
・講座の流れ説明

（講義）55分
・ワーク

（質疑応答）10分