商品情報
- メーカー
- ロボロック
- 商品コード
- 6970995782936
ショップインフォメーション
運営会社
株式会社ストリーム
〒105-0004 東京都港区新橋6-17-21
住友不動産御成門駅前ビル5階(店頭販売なし)
TEL:050-8880-2206(ご注文前 専用ダイヤル)
FAX:03-5408-5567
受付時間 ：10：00～17：00(月曜日～金曜日)
※電話窓口はご注文前のお問い合わせ窓口です。
ご注文後、商品お届け後のお問い合わせは下記E-mailでお問い合わせください。
店舗運営責任者: 塔本 政弘
店舗セキュリティ責任者: 高桑 元樹
店舗連絡先：E-mail : anamall@ec-current.com
配送について
【宅配業者】
佐川急便 他
※一部商品は佐川急便以外の配送業者となる場合がございます。配送業者はご指定いただけません。
・商品のお届けにつきましては、弊社サービスマンもしくは宅配業者による配送（軒先まで）となります。
・長期ご不在等により佐川急便の保管期限が切れ、再配達が出来ない場合がございます。
その場合、弊社にてご注文のキャンセル処理を実施させていただきますのでご了承ください。
・海外への発送はお受付できません。日本国内のみとさせていただきますのでご了承ください。
・大型配送設置の商品は、当社指定業者がお届けします。
お支払い方法について
クレジットカード決済、マイル支払い、代金引換がご利用いただけます。
◆クレジットカードについて
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
返品について
当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。
ご注文時に内容を十分ご確認頂きました上、ご注文下さいます様お願い申し上げます。
初期不良につきましては商品到着後14日以内にご連絡ください。
・納品済み商品が初期不良交換となった場合は同一商品との交換となります。
・お客様の差額精算意思の有無に関わらず別商品との交換は出来ません。
・当店は当該サイト上での返品規定の表示により、クーリングオフはご利用いただけません。
営業日について
ご注文は２４時間３６５日お受けしております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 １０：００～１７：００
※土曜日・日曜日・祭日につきましては、お電話でのお問い合わせはお受付しておりませんのでご了承願います。
※お問い合わせの際は、ご注文後に表示される注文番号をお知らせ下さい。注文番号がご不明の場合は購入いただいたお客様のお名前・電話番号をお知らせください。
※ご不明な点はEメール でお問い合わせください。
プライバシーポリシー
お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。
また、お客様の個人情報が、第三者に漏れるような事は絶対にございません。
長期保証について
※ご注文可能なサービスのみアイコン表示されます
長期保証は法人様（個人様以外）の加入、業務での使用は保証外となります。
必ず長期保証のサービス内容、規定を予めご確認ください。
※ＰＣ・タブレット・プリンター・イヤホン(ヘッドホン)・工具など一部商品はメーカー保証を含めて３年、家電は５年間の保証となります。
各種サービスのご案内
■ご購入後の不具合、サポートについて
Roborock製品で不具合がある場合は、製品の状態についてRoborockカスタマーサポートまでご連絡ください。
Roborockカスタマーサポートにて初期不良と判断した場合はその詳細について当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
Roborockカスタマーサポート
電話：0120-992-878
(営業時間10:00～17:00 土・日・祝日除く）
●吸引掃除と水拭きを同時に、いつでもサラサラな床をキープ。
･吸引掃除とモップがけを同時に行い、微細なホコリや床に張り付いた汚れなどを一度に除去。
･思わず裸足で触れたくなるようなサラサラな床を毎日キープします。
･最大約150m2まで※一度に水拭きすることが可能です。
※水拭きを「最少」で実行し、部屋の20%が家具などで水拭きできないエリアとして想定。部屋の環境などにより異なる可能性があります。Roborock調べ
●状況を瞬時に判断し、効率的なルートを導き出します。
･搭載されたWジャイロスコープ、モーショントラッキング、衝突回避センサーを駆使、掃除をしながら部屋の内部マップを作成。
･保存した内部マップと組み合わせ、掃除を終えた場所と、まだ掃除されていない場所を正確に導き出します。
●Wジャイロスコープ：本体のスムーズな回転を実現
●モーショントラッキング：直線的でスムーズな動きをサポート
●内部マップ：取得したデータを組み合わせ、効率的なルートを導き出すための内部マップを作成
●家具にぶつからない、傷つけない。
･障害物に近づくと衝突回避センサーにより動きが遅くなります。 家具に高速でぶつかることがないため傷つける心配がありません。
●2,500Paの吸引力で、パワフルな掃除を実現。
･2,500Paのパワフルな吸引力で、微細なハウスダストからペットのトイレ砂まで一気に吸い込みます。
●カーペットを自動で認識。
･アプリからカーペットモードを選択すれば、カーペットを自動で認識し吸引力を上げて掃除します。
●スマホからでもRoborockを操作できます。
･Mi Homeアプリ※と連動して、 いつでもどこからでも掃除を開始させたり、 掃除予約や吸引モードを設定したりできます。
※これらのアプリ機能を使用するには、Mi Homeアプリが必要です。
Mi Homeアプリを使用するには、RoborockがWi-Fiネットワーク(2.4GHz帯)に接続している必要があります。
●アプリ機能一覧
･リモコンでシンプル操作：掃除の開始や停止、移動、吸引力の変更などの基本操作が、初めての方でも簡単に行えます。
●お手入れがカンタン 一気にゴミを絡め取る大きなブラシ。
幅広のメインブラシは、一度に広範囲のホコリやペットの毛を絡め取ります。
また、メインブラシは取り外しが可能。 絡まった髪の毛やペットの毛などを簡単に取り除くことができます。
●繰り返し使えるモップクロス。
･スライドで簡単に取り外しが可能なモップクロスは、 洗って繰り返しご使用いただけます。
●ゴミ捨ての時間も短縮するダストボックス。
･ダストボックスは640mlの大容量。 ワンタッチで取り出すことができ、ゴミ捨ても簡単。 水洗いが可能なので、清潔に保つことができます。
●水洗い可能なエアフィルター。
･エアフィルターは、花粉やカビを含むハウスダストを 最大95%遮断することができます。 水洗いが可能なので、繰り返し利用することができます。
●アクセサリーの交換時期をアプリでお知らせ。
･アプリの画面から、エアーフィルター、サイドブラシ、 メインブラシ、センサーの使用状況が確認できます。 交換や清掃の目安を確認できるので、Roborockを 常にいいコンディションに保てます。
●最大200分※の連続駆動を実現
･大容量の充電式バッテリーを搭載。一度で最大200分、200m2までの駆動を実現。広い部屋でも安心です。
※サイレントモードでモップモジュールを取り外した吸引掃除の場合。
●自動で充電し、掃除を再開。
･バッテリー残量が低下すると、 掃除を一時中断し充電ドックへ戻ります。 残りの掃除に必要なバッテリー分を充電すると、 掃除を中断した位置に戻り、掃除を再開します。
●部屋中をスムーズに移動しくまなくきれいに。
･本体高9.05cmのコンパクトサイズ。 家具の下に入り込んで掃除ができます。段差は2cmまで乗り越え可能で、カーペットにもスムーズに移動できます。
●ひと声かければ掃除がスタート。
･AmazonアレクサとGoogleアシスタントに対応。 声だけで掃除を開始することができます。