商品情報
- メーカー
- ロボロック
- 商品コード
- 6970995787641
ショップインフォメーション
運営会社
株式会社ストリーム
〒105-0004 東京都港区新橋6-17-21
住友不動産御成門駅前ビル5階(店頭販売なし)
TEL:050-8880-2206(ご注文前 専用ダイヤル)
FAX:03-5408-5567
受付時間 ：10：00～17：00(月曜日～金曜日)
※電話窓口はご注文前のお問い合わせ窓口です。
ご注文後、商品お届け後のお問い合わせは下記E-mailでお問い合わせください。
店舗運営責任者: 塔本 政弘
店舗セキュリティ責任者: 高桑 元樹
店舗連絡先：E-mail : anamall@ec-current.com
配送について
【宅配業者】
佐川急便 他
※一部商品は佐川急便以外の配送業者となる場合がございます。配送業者はご指定いただけません。
・商品のお届けにつきましては、弊社サービスマンもしくは宅配業者による配送（軒先まで）となります。
・長期ご不在等により佐川急便の保管期限が切れ、再配達が出来ない場合がございます。
その場合、弊社にてご注文のキャンセル処理を実施させていただきますのでご了承ください。
・海外への発送はお受付できません。日本国内のみとさせていただきますのでご了承ください。
・大型配送設置の商品は、当社指定業者がお届けします。
お支払い方法について
クレジットカード決済、マイル支払い、代金引換がご利用いただけます。
◆クレジットカードについて
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
返品について
当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。
ご注文時に内容を十分ご確認頂きました上、ご注文下さいます様お願い申し上げます。
初期不良につきましては商品到着後14日以内にご連絡ください。
・納品済み商品が初期不良交換となった場合は同一商品との交換となります。
・お客様の差額精算意思の有無に関わらず別商品との交換は出来ません。
・当店は当該サイト上での返品規定の表示により、クーリングオフはご利用いただけません。
営業日について
ご注文は２４時間３６５日お受けしております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 １０：００～１７：００
※土曜日・日曜日・祭日につきましては、お電話でのお問い合わせはお受付しておりませんのでご了承願います。
※お問い合わせの際は、ご注文後に表示される注文番号をお知らせ下さい。注文番号がご不明の場合は購入いただいたお客様のお名前・電話番号をお知らせください。
※ご不明な点はEメール でお問い合わせください。
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お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。
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■ご購入後の不具合、サポートについて
Roborock製品で不具合がある場合は、製品の状態についてRoborockカスタマーサポートまでご連絡ください。
Roborockカスタマーサポートにて初期不良と判断した場合はその詳細について当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
Roborockカスタマーサポート
電話：0120-992-878
(営業時間10:00～17:00 土・日・祝日除く）