OMNES ANA Mall店ショップガイド
会社概要
販売事業者名：井上通商株式会社ショップ名：OMNES ANA Mall店
所在地：〒810-0045 福岡県福岡市中央区草香江 2-3-32
代表者：井上 由郎
配送について
【出荷までの日数について】ご注文いただいてから10営業日以内（土日祝含まず）に当店より出荷させていただきます。
【配送方法】
宅配便：日本郵便（ゆうパック）
佐川急便
メール便：日本郵便（ゆうパケット）
ヤマト運輸（ネコポス）
出荷元倉庫によって配送業者が異なるため、
お客様ご自身では配送業者をお選びいただけません。
予めご了承ください。
お支払方法について
クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。■クレジットカードについて
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
■マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
■代金引換について
大変申し訳ございませんが、代金引換でのご注文は現在お受付しておりません。ご了承ください。
キャンセル、返品、交換について
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずお客様ご自身でキャンセルすることが可能です。
それ以降の変更・キャンセルは一切お受付できません。予めご了承ください。
■お客様都合による返金（商品発送後）
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・アパレル商品に関しては未使用・室内でのご試着の場合のみとなります。
※アンダーウェア・マスクなどの素肌につける商品の返品交換は、衛生上お受けする事ができません。
※箱や包装紙のダメージは返品・交換の理由として受け付けられませんのでご理解お願いします。
【返金額】
商品代金のみ
送料及び決済に発生致しました手数料は返金対象外となります。
カード決済のお客様に関しましては送料のみのご請求に変更させていただきます。
【返品送料】
お客様負担
■商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・アパレル商品に関しては未使用・室内でのご試着の場合のみとなります。
※アンダーウェア・マスクなどの素肌につける商品の返品交換は、衛生上お受けする事ができません。
※箱や包装紙のダメージは返品・交換の理由として受け付けられませんのでご理解お願いします。
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
商品の発送には、細心の注意を払っておりますが、万一不良がございましたら、迅速に対応させて頂きますので、メールにてご連絡をお願い致します。
なお、商品不良の場合は、不良個所のお写真の添付をお願い致します。
少しでもスムーズに対応させていただく為に、大変お手数をおかけしますが、何卒ご協力をお願い致します。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
※アパレル商品に関しては未使用・室内でのご試着の場合のみとなります。
※アンダーウェア・マスクなどの素肌につける商品の返品交換は、衛生上お受けする事ができません。
※箱や包装紙のダメージは返品・交換の理由として受け付けられませんのでご理解お願いします。
【返金額】
商品代金・送料・その他手数料全て
【返品送料】
店舗負担
お問い合わせ先
ANA Mall問い合わせフォームhttps://anamall.ana.co.jp/shop/contact/contact.aspx
個人情報の取り扱いについて
１．個人情報取り扱いに関する基本方針[OMNES ANA Mall店](以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。
なお下記に定めのない内容については、ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。
なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー (https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されま す。
２．個人情報の管理方法
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のため に必要な安全管理措置を講じています。
３．個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。
また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
（１）商品購入手続き、商品発送のため
（２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため
（３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため
（４）当社が取扱うキャンペーン等のため
（５）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため
（６）お問い合わせ、依頼等への対応のため
４．個人データの第三者提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
（１）お客様本人の同意がある場合
（２）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合
（４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。
注意事項
・異なる納期の商品を同時購入された場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。個別にお届けをご希望の場合は納期毎に別々にご購入手続きをお願い致します。・素材の風合いを損なわないよう染色しております為、色の個体差や摩擦・湿気などによる色落ち・色移りの可能性がございます。ご使用時や収納の際にはご注意ください。
・実店舗でも取り扱いのある商品のため在庫がなくなってしまい、お客様にキャンセルをお願いすることもあります。また、商品の発送に時間がかかる恐れもありますが、予めご了承くださいませ。
・色落ちの恐れがございますので、他のものとは分けて洗濯してください。
・漂白剤・タンブラー乾燥ご使用は避けてください。
・摩擦（特に汗や雨で濡れた状態）で他のものに色移りする場合がございますのでご注意ください。
・洗濯後はよく型を整えて干してください。
・洗濯前に必ず商品のタグで品質表示をご確認してください。
・デジタルカメラでの撮影のため、画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。できるだけ商品に色を近づけてはいますが、ご了承ください。
・アンダーウェア・マスクなどの素肌につける商品の返品交換は、衛生上お受けする事ができません。