WA+YOショップガイド
会社概要
【販売業者】株式会社ウィーサーチ【ショップ名】WA+YO SHOP
【運営統括責任者名】代表取締役 古居 弘道
【住所】〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-40 PEGASUS AOYAMA 430
【ホームページアドレス】https://wayocraft.com
【電話番号】03-6721-1434
【公開メールアドレス】support@wayocraft.com
配送について
本サービスによる商品等の配送は日本国内に限ります。配送会社は出荷元により異なります。配送会社の指定、変更は受付できません。
配送会社によっては商品の発送のお知らせが実際のお届けよりも遅くなることや送信されない場合がございます。
天候不良による出荷元の出荷配送時期の遅延、配送時また配送後の天候不良や天変地異、或いは配送業者による配送遅延が発生した場合には責任を負いません。
お支払方法について
◆クレジットカードについて下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
【キャンセル】ご注文確定後のキャンセルは受付できません。
【返品、交換】
商品等に瑕疵や商品の品違い等がありましたら、送料当社負担にて良品と交換を行います。 商品等に瑕疵や商品の品違い等がある場合でも、利用者が商品を受領してから1週間以上経過した場合は、返品または返金をお受けできない場合があります。
以下の商品は、利用者都合による返品を一切お受けできません。
（1）利用者が商品を受領後1週間が経過した商品
（2）メーカーが初期不良と認定していない不具合のある商品
（3）開封済みまたはご使用済みの商品等（お客様の元で破損・故障・汚れ・不備が生じた商品）尚、ご使用後であっても、当該商品受領時に既に不具合があった場合は除きます。
（4）お客様ネーム入り等の特注品
（5）返品時に付属品や内容物が全て揃っていない商品
（6）利用者が商品購入時に、返品不可であることが商品ページに明記されている商品
前項にかかわらず、提携サービスを利用した注文に関するキャンセルは、当該提携サービス利用条件にしたがうものとします。
お問い合わせ先
support@wayocraft.com平日 11:00～18:00
※土日祝、年末年始休み
営業日について
年末年始休業期間：2023/12/28～2024/01/04年内発送最終日：2023/12/27
即日発送が出来ないこともありますのでご了承ください。
年明け問い合わせ開始、発送開始日につきましては 2024/01/05から順次対応させていただきます。
※出品者から直接発送の商品につきましては、上記スケジュールに沿えないことがあります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いについて1.適用範囲
このプライバシーポリシーは、お客様が当サイトのサービス・商品をご利用されるときに適用されます。
2.個人情報の利用目的
お客様から取得するお名前・ご住所・電話番号・FAX番号・eメールアドレス・クレジット情報あるいは身分証明等の個人情報は、以下の目的で利用致します。また、目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
（1）お客様が申し込んだ商品やカタログ・資料などを発送する場合。
（2）販売する商品代金の決済。
（3）当社及び業務提携先（注文品の製作者を含みます。）などがアフターサービス、商品送付、注文品の製作など個別のサービスを提供するために利用する場合。
（4）各種イベントやキャンペーンに関する情報をメールなどで提供する場合。
（5）提供する商品・サービスなどに関するアンケートを実施する場合。
（6）新たな商品・サービスの開発。
（7）お問い合わせ、ご依頼などへの対応のためのご連絡。
（8）ANAマイレージクラブ会員用サービスを利用される場合。
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をサイト上に公表致します。
3.個人情報の取得
当サイトにおけるお客様の個人情報の取得は、適正且つ公正な手段によって行います。
4.第三者への開示・提供
当社は､以下のいずれかに該当する場合を除き､お客様の個人情報を第三者へ開示または提供致しません
（1）お客様ご本人の事前の同意がある場合。
（2）統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示･提供する場合。
（3）法令に基づき開示､提供を求められた場合。
（4）人の生命､身体又は財産の保護のために必要な場合であって､お客様の同意を得ることが困難である場合。
（5）国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で､協力する必要がある場合であって､お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合。
（6）当社及び当社が個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託先（注文品の製作者を含みます。）が、商品送付、注文品の製作、アフターサービスなど個別のサービスを提供するために利用する場合。
なお、共同利用の場合および業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。
5.業務の委託
当社は、業務の一部を委託し､業務委託先に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合､これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。
6.個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報に関しまして、適切な管理を行い、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止のために最大限の注意を払うとともに、正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じております。
7.日本国外への移転について
当社は、お客様の個人情報を、業務委託先や共同利用先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意に基づき提供します。
（1）第三者が日本と同等の水準の個人情報保護制度を有している国として法令に定められている国にある場合
（2）第三者が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要な体制を構築している場合
なお、(2)の場合、第三者の相当措置の継続的な実施を確保するために当社は必要かつ適切な措置を講じます。
8.個人情報の開示・訂正・削除・追加・利用停止・消去・個人情報保護措置に関する情報提供
当社の保有個人データについて、お客様より開示・訂正・削除・追加・利用停止・消去・個人情報保護措置に関する情報提供等のご請求をいただいた場合は､ご請求者がご本人様であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で対応致します。
（1）開示、個人情報保護措置に関する情報提供のご請求をいただいた場合は、下記9の手続き方法に従い、開示致します。
（2）（a）開示情報をご確認いただいた上で、訂正、削除、追加のご請求をいただいた場合は、ご請求内容の調査の上、内容の訂正を行います。
（b）開示情報をご確認いただいた上で、利用停止または消去のご請求をいただいた場合は、ご請求内容の調査の上、利用の停止または消去を行います。（利用停止や消去により､不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、あらかじめご了承ください。）
ただし､ご本人様または第三者の生命､健康､財産等を害するおそれがある場合､当社の業務の実施に著しい支障を生じる場合､あるいはその他法令に違反することになる場合は､その全部または一部のご請求をお断りすることがございます。
9.開示などの請求方法およびお問い合わせ
当社は、ご本人から、個人情報の開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去、個人情報保護措置に関する情報提供（以下、開示等といいます）のいずれかに関するご請求を頂いた場合、ご本人に対し、合理的な期間および範囲で、法令に従い対応します。ただし、開示等により次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
（1）ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）他の法令に違反することとなる場合
なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示等いたしません。
（1）請求方法
お客様の個人情報に関するお問い合わせは、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
info@wayocraft.com
開示等のご請求は、下記の方法で行いますので、請求用紙・必要書類・手数料・返信用封筒を同封の上、下記宛にご郵送ください。
（2）必要書類の送付先
〒107-0052
東京都港区赤坂8-5-40 PEGASUS AOYAMA 430
株式会社ウィーサーチ
「WA+YO」個人情報取扱い担当行
（3）ご提出いただく必要書類
上記の請求をされる場合には、所定の事項を記載した請求用紙(「保有個人データ」お問合せ申請書) （Ａ）をご作成の上、ご本人確認のための書類（Ｂ）を同封の上ご郵送ください。
ご記入漏れや必要書類の不備、手数料の不足等がある場合は、開示等のご請求に対応できませんのであらかじめご了承ください。
(A)請求用紙
・「保有個人データ」開示請求書（ご請求者様の押印）
以下の各事項を記載して押印してください。
表題（保有個人データ開示請求書）、日付、宛先（株式会社ウィーサーチ）、保有個人情報を請求する旨、開示請求者の氏名（フリガナを付してください。）、住所、電話番号及びメールアドレス、開示の対象となる方の氏名（フリガナを付してください。）、生年月日、住所及び電話番号、並びに、開示を希望する保有個人データ
(B) ご本人様もしくは、代理人様確認のための書類
＜ご本人様が請求される場合＞
● 運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、外国人登録証明書の写し、または印鑑証明書のうち、いずれか2点
＜代理人様が請求される場合＞
● ご利用者様からの委任状（ご本人様の実印が押印されたもの）
● ご利用者様の印鑑証明書
● 代理人様ご自身の証明書
（運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、外国人登録証明書の写し、または印鑑証明書のうち、いずれか2点）
＜法定代理人様（親権者・後見人）が請求される場合＞
● 法定代理人であることが証明できる書類
● 法定代理人様ご自身の証明書
（運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、外国人登録証明書の写し、または印鑑証明書のうち、いずれか2点）
（4）手数料
開示等のご請求には、1件につき500円の手数料が必要となります。手数料相当額の郵便切手を同封してください。
（5）対応に要する日数
開示のご請求いただいた個人情報は、請求書を受領後２週間程度で、ご請求者様へ開示させていただきます。あらかじめご了承ください。
利用規約について
株式会社ウィーサーチ（以下、「当社」といいます）は、当社が運営する「WA+YO」（以下、「本サービス」といいます）の利用規約（以下「本規約」といいます）を以下の通り定めます。第1条（本規約の範囲）
本規約は、当社が運営する本サービスを利用することに伴うすべての事項にわたり適用されるものとします。ただし、当社は、本サービスの一定の事項に関し、別途規約を定めることができるものとします。この場合、当該規約が適用される範囲においては、特に定めのない限り、本規約の規定よりも当該規約の規定が優先します。
第2条（本規約の変更）
当社が適当と判断する方法で利用者に通知することにより本規約を変更できるものとします。
本規約の変更に伴い、利用者に不利益・損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。
第3条（サービスの利用）
利用者は本規約および当社が定めるプライバシーポリシー、別途定めるルール等に従い本サービスを利用できるものとします。
当社は利用者の事前の承諾なしに、本サービスの内容を変更することができるものとします。
第4条（サービスの利用制限・禁止事項）
利用者が未成年の場合、本サービスの利用については親権者の承諾を必要とします。
禁止事項
利用者は本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
（1）本サービスの利用において虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為
（2）本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来す恐れのある行為
（3）クレジットカード、マイルを不正使用して本サービスを利用する行為
（4）メールアドレスおよびパスワードを不正に取得もしくは使用する行為
（5）他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為、または迷惑、不利益もしくは損害等それらの恐れのある行為
（6）当サイトで提供するサービス、商品、情報等を事前に当社の承諾を得ることなく（転売など）営利・非営利を問わず使用する行為
（7）事実に反する情報を書き込む行為
（8）公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
（9）当社もしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を不正に利用または改ざんする行為
（10）有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
（11）その他、当社が本サービス運営上不適当と判断する行為
第5条（利用者情報の管理）
本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者の個人情報について、当社は、プライバシーポリシーの考え方にしたがい管理し、これを利用します。
当社は、全日本空輸株式会社が運営するマイレージクラブ会員の個人情報を利用する場合もあります。ただし、利用者からの要請があれば速やかに中止します。
メールアドレス、パスワード
（1）利用者は、利用者自身が設定したメールアドレスおよびパスワード、または、全日本空輸株式会社が運営するマイレージクラブ会員ログイン情報を使用して本サービスを利用するものとします。
（2）利用者は、利用者自身が設定したメールアドレスおよびパスワード、または、全日本空輸株式会社が運営するマイレージクラブ会員ログイン情報使用、管理について一切の責任を負うものとします。
（3）利用者は、自己の責任においてメールアドレスおよび会員番号、パスワードの使用、管理に対し責任を持ち、第三者に譲渡、貸与、開示等、しないものとします。
（4）利用者は、メールアドレスおよび会員番号、パスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
eメール等の送信
当社は、利用者が登録された個人情報に基づき、当社または当社の提携会社等の商品およびサービス等を案内する目的で、定期または不定期にeメール等を送信できるものとします。
ただし、利用者がEメール等の送信を希望しない旨を当社に通知した場合は、当社はeメール等の送信を停止するものとします。
本サービスの利用停止、会員登録情報の取消
当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの利用停止または会員登録を抹消することができるものとします。
（1）過去に本規約違反をしたことなどにより会員登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合
（2）本サービスに関する支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
（3）第4条2項（禁止事項）に定める行為を行った場合
（4）その他本規約に違反した場合
第6条（商品の購入）
利用者は、本サービスを利用して当社より商品またはサービス（以下「商品等」といいます）を購入することができます。
利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法にしたがって商品の購入またはサービスの利用を申込むものとします。
利用者は、申込み内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。
前項の申し込みに対して、利用者が記入あるいは申請したeメールアドレス宛にご注文したことを受領した旨をお知らせする「ご注文完了メール」を送信します。商品の発送に関しては、当サイトからご注文商品の発送をお知らせする「出荷案内メール」を送信します。商品が出荷された時点でお客様との売買契約の成立とさせていただきます。各種メールの案内はメールアドレスの登録があるお客様に限ります。配送会社によっては商品の発送のお知らせが実際のお届けよりも遅くなることや送信されない場合がございます。 商用のご注文につきましては、お受けできない場合があります。
本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。
前6項にかかわらず、提携サービスを利用して商品等を購入する場合、当該提携サービスの利用条件にしたがうものとします。
前項の規定にかかわらず、以下の場合には当社は、売買契約を取消もしくは解除、履行停止その他適切な措置を取ることができるものとします。
（1）利用者が本サービスの利用に関して過去または現在において不正行為もしくは不適当な行為があった場合
（2）利用者情報内容に虚偽の登録または誤記（特に商品送付先の住所等において）もしくは不備があった場合
（3）代金等のお支払いに、利用者名義以外のクレジットカードをご使用になられた場合
（4）代金等のお支払いに、利用者が利用されるクレジットカードの利用不可能またはそれに準ずる状態にあり、利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合
（5）当社との売買契約による利用者の債務履行が不確実であると当社が判断した場合
（6）利用者が不正な売買行為（営利を目的とした転売）等により著しく当社の利益を損なう行為を行うもしくはその恐れがあると当社が判断した場合
（7）ご注文の商品が当社において長期にわたり入荷できる見込みがないまたは生産が完了している場合
（8）当社が本サービスに表示した内容（特に価格・個数等）に誤りがあった場合
（9）酒類・煙草等の購入について利用者が未成年者であることが判明した場合
（10）その他当社がご注文を承認することが不適切であるまたは当社が売買契約を解除する必要があると判断した場合
第7条（決済方法）
商品等のお支払い金額は、商品購入代金、送料、取扱手数料および消費税の合計となります。
本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、および 当社が別途認めるお支払方法の利用によるものとします。また、全日本空輸株式会社の定めるＡＮＡマイレージクラブ会員の利用者のみマイルでのお支払いが可能です。 尚、マイルは別途定める「マイルの利用について」に定める通りとする。
マイルの利用について
クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件にしたがうものとします。尚、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。
第8条（商品の価格）
ご請求は第8条にて定める売買契約成立時の価格となります。 尚、ご請求価格は、お届けした商品に表示された価格と異なることがございます。
第9条（注文のキャンセル）
ご注文確定後のキャンセルは受付できません。
第12条（商品等の返品）
商品等に瑕疵や商品の品違い等がありましたら、送料当社負担にて良品と交換を行います。
商品等に瑕疵や商品の品違い等がある場合でも、利用者が商品を受領してから1週間以上経過した場合は、返品または返金をお受けできない場合があります。
以下の商品は、利用者都合による返品を一切お受けできません。
（1）利用者が商品を受領後1週間が経過した商品
（2）メーカーが初期不良と認定していない不具合のある商品
（3）開封済みまたはご使用済みの商品等（お客様の元で破損・故障・汚れ・不備が生じた商品）尚、ご使用後であっても、当該商品受領時に既に不具合があった場合は除きます。
（4）お客様ネーム入り等の特注品
（5）返品時に付属品や内容物が全て揃っていない商品
（6）利用者が商品購入時に、返品不可であることが商品ページに明記されている商品
前項にかかわらず、提携サービスを利用した注文に関するキャンセルは、当該提携サービス利用条件にしたがうものとします。
返金について
（1）クレジットカードでのお支払いの場合
各カード会社との事務処理上、一旦お客様のカードより引き落としをさせていただき、再度カード会社を通じて、ご返金させていただくことがございます。予めご了承ください。
（2）その他のお支払いの場合
ご返金は銀行振込となります。返品商品が当社到着後、約2週間ほどでご返金いたします。
（3）マイルでのお支払いの場合
マイルでご返却します。ただし、利用者都合での返品によるマイルの払い戻しはできません。予めご了承ください。
第10条（商品等に関する免責）
本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、付属されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。
本サービスにおいて売買される商品等につき、製品保証書記載内容以外の点については、その品質、性能、他の商品等との適合性その他のいかなる保証も行いません。ただし、当社の故意または重過失の場合は除外します。
当社は、本サービス上での商品説明、価格表示、その他サービス内容に、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。
当社は、天候不良による出荷元の出荷配送時期の遅延、配送時また配送後の天候不良や天変地異、或いは配送業者による配送遅延が発生した場合には責任を負いません。
利用者の指定場所に納品したにもかかわらず、宛先不明、長期不在などで商品の引渡しが完了できない場合は、利用者が登録している連絡先へ連絡することにより免責されるものとします。また、当社の判断によりご購入の取消しを行う場合がありますが、このときのご注文の取消による精算手続きについて当社は一切の責任は負わないものとします。
当社が利用者から承ったご注文商品について、当社またはメーカー等の在庫状況の変動等により品切れや入手不可能となった場合、弊社より当該ご注文を解除できるものとします。ただし、複数ご注文いただき、その一部の商品が手配不可能となった場合は、その商品のみご注文を解除するものとします。
第1項から第6項にかかわらず、利用者が本サービスの提携サービスを利用した場合の商品等に関する責任は、当該提携サービスの利用条件にしたがって定めるものとします。
第11条（その他の免責事項）
当社は、天変地異や当社の技術的に不可避な事由により一時的に本サービスが停止、中止または変更された場合も、これにより 利用者が直接的または間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
利用者が、本サービスを利用することにより、他の利用者または第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該 利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切損害、損失、不利益等を与えないものとします。
当社は、利用者が本サービスを利用した際に通信回線上で送受信される個人情報のやりとりの傍受、本サービスまたは本サービスがリンクしているホームページにアクセスするコンピュータに有害な影響を与えるコンピュータウィルス等の感染等、からの安全性について、一切の保障をしないものとします。
利用者は、本サイトに設置されたハイパーリンクによりページ遷移した先の当社の提携先が運営するウェブサイト上で販売される商品の購入にあたっては、提携先が別途定める規約にしたがうものとします。尚、前述の購入方法による利用者と提携先との間での売買契約について当社は、提携先、提携先商品および利用者に対し一切責任を負わないものとします。
利用者が本サービスに登録するメールアドレス、パスワード等を含む個人情報に関して、利用者の管理不十分等に起因する損害については当社は一切責任を負わないものとします。
利用者が本サービスに関連した支払いについて、クレジットカード、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が生じた場合、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
第12条（著作権）
当サイトに掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権等正当な権利者に帰属するものであり、 利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
本条の規定に違反して問題が生じた場合には、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
第13条（損害賠償）
本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、 またはその他本サービスに関連して発生した利用者または第三者の損害について、別途定めがある場合を除いて、当社は一切の責任を負わないものとします。
利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。 利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
第14条（サービスの終了）
当社は、経営上の判断により、サイトの運営および本サービスの提供を終了する場合があります。 この場合、当社は、利用者に対して、本サービスの提供を終了したことについて責任を負わないものとします。
第15条（その他）
当社と利用者との連絡方法は、原則としてeメールによるものとし、利用者はこれを確認するものとします。
本サービスの利用に関して、本規約等により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
利用者の商品代金の不払い、その他本規約等の違反によって、代金回収または損害賠償義務が発生した場合、当社からの請求依頼後においても解決が出来ない場合には当社指定の債権回収会社を通じて請求を行う場合があります。またそれらの解決のために当社での訴訟手続きおよびその他の費用等が発生する場合には利用者の負担とします。
前項の規定にもかかわらず、協議によって解決しない場合や訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本サービスで表記されている日時は日本標準時（JST)となります。
第16条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行および解釈、適用については日本国法が適用されるものとします。