よくあるご質問

詳しくは、ANA Mallのよくあるご質問よりご確認ください。

クレジットカード決済／マイル支払い／Apple Pay がご利用いただけます。
詳しくは、ショップガイドをご確認ください。

送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
詳しくは、ANA Mallのご利用ガイドを参照ください。

誠に恐れ入りますが、配送日時のご指定は承っておりません。

ご不在による再配達の費用等はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
冷蔵や冷凍商品、野菜や果物をご注文の際には、お早めにお受け取りいただきますようお願いいたします。

商品のお届けまでに10～12日間頂戴しております。
詳しくは商品ページ、お申し込み時の確認画面等をご確認ください。

リンベル株式会社の商品のお届けまでに最大3週間ほどのお時間を頂いています。

各商品ページ内に商品の発送方法（常温・冷蔵・冷凍）の記載がございますので、ご確認ください。

ゴールデンウィークや年末年始などの大型連休の際は、発送まで最大で3週間ほどお時間を頂戴しております。
詳細につきましては、ショップのトップバナーや、商品ご購入時の画面にてお知らせを掲載いたしますのでご確認ください。

掲載中の商品であっても在庫切れとなる場合がございます。
予めご了承ください。

あいにく、のし対応は行っておりません。

ギフト対応している商品につきましては、商品名にギフトBOX・化粧箱入りなどと記載がございます。
商品名に記載がない商品につきましては、あいにくギフト梱包の対象外となりますので予めご了承ください。

すでに発送準備に入ってしまった場合は、変更をお受けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
変更の可否につきましては出荷元に確認の上、ご回答いたします。
確認にお時間をいただく場合がございます旨、ご了承のほどお願い申し上げます。

誠に恐れ入りますが、お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換は承っておりません。予めご了承ください。

MeGourmet by ANA Akindoでは日本全国の商品を取り扱っております。
商品によって出荷元の事業者が異なるため、誠に恐れ入りますが、1商品ごとのご購入手続きをお願い致します。

各商品ページよりご確認ください。
記載がない場合は、お手数ですがANA Mallのお問い合わせページより MeGourmet（メグルメ）へお問い合わせください。

期間限定商品につきましては、予め商品ページ内に販売期間・発送期間・販売個数などを掲載いたします。
発送の準備が整い次第、発送メールを送付いたします。

カタログギフトとは、贈られた方がお好きな商品を選べるギフトです。

カタログを贈り、贈り先様にカタログの中からお好きな商品を選んでいただきます。選べる楽しさと感謝の気持ちをお贈りすることができ、大変好評を得ております。

婚礼引出物・婚礼内祝・内祝・御礼・一般贈り物など、御礼一般用、弔事用をご用意しています。

カタログギフトに掲載している商品は贈られた方がお好きな商品をおひとつだけを選べます。
２つ以上はお選びいただけません。

個人情報保護の観点からお申込者やお届け先、商品の情報はお伝えすることができません。

ANA Mallのお問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。

ANA Mallのお問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。

各商品の出品事業者様へお問い合わせの内容について確認を行うため、ご回答までにお時間を頂きますこと予めご了承ください。