北海道いいねマーケットショップガイド
会社概要
販売事業者名：株式会社ティー・クラウドショップ名：北海道いいねマーケット
〒040-0005 北海道函館市人見町5-1
TEL:0138-84-5666 営業時間:平日10時～18時
代表者：小笠原 勇人
配送について
店内全品送料込価格です。◆配送会社について ヤマト運輸、日本郵政、佐川急便
◆配送日指定について ご注文日より4日後以降～30日以内でご指定お願いします。 ご指定が無い場合は、ご注文から4日以内に出荷いたします。 （入荷次第発送商品を除く）
◆時間帯指定について 以下の5つの時間帯指定が可能です。（ポスト投函の商品は配送日時指定不可）
｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜
※時間帯のご指定は保証するものではございません。
特に繁忙期は遅れることが予想されますのでご注意ください
◆お届け時不在の場合について 近くのクロネコヤマト営業所で冷蔵、または冷凍保管しております。 お手数ですがお電話にて再配送の御連絡をお願いします。
◆一部離島への配送について 一部離島などのヤマト運輸クール便お届け不可能地域へのお届けはご注文をキャンセルさせていただきます。
◆海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
◆その他 配送遅延防止のため、ご注文後すぐに在庫の確保などの出荷準備に取りかかります。 つきましては発送日確定後、キャンセルや変更はお受けできません。 個数や配送先、配送日などの内容に誤りがないか、ご注文確定前に今一度、十分にご確認をお願いいたします。 ※即日出荷希望のご注文は特にご注意くださいませ。
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：info@hokkaido-iine.com
お支払方法について
◆クレジットカードについて 下記のクレジットカードをご利用いただけます。 Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club◆マイル支払いについて 送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
■キャンセル・返金・交換についての注意事項原則、商品の特質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりませんので予めご了承くださいませ。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「不良品」「（当社の）商品違い」等がございましたら、商品到着より３日間以内にご連絡ください。早急に交換・返品の対応をさせて頂きます。
《キャンセルについて》
当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等はお受けできません。 あらかじめご了承ください。
予約販売商品につきましては、キャンセル出来ませんので、ご了承下さいませ。
当店では以下の条件の通りです。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
≪対応条件≫
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「不良品」「（当社の）商品違い」等がございましたら、商品到着より３日間以内にご連絡ください。早急に交換・返品の対応をさせて頂きますが、もし在庫がない場合は返金のご対応とさせていただきます。
【対応可能期間】商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】商品購入金額+送料+手数料
【返品送料】店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
≪対応条件≫
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「不良品」「（当社の）商品違い」等がございましたら、商品到着より３日間以内にご連絡ください。早急に交換・返品の対応をさせて頂きます。
【対応可能期間】商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】店舗負担
【再送料】店舗負担
お問い合わせ先
電話番号：0138-84-5666 メール：info@t-cloud.co.jp 対応可能時間：10時～18時（定休日を除く）※時間外のお問合せに関しては、翌営業日の対応となります。
営業日について
営業時間:10時～18時(定休日：火曜日)個人情報の取り扱いについて
株式会社ティー・クラウド（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。 1.個人情報の利用目的について 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をANA Mallに対して提供し、表示させます。 7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をANA Mallに提供します。 2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 3.第三者提供について 当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。 （１）お客様本人の同意がある場合 （２）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合 （３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場 合 （４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合 また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以 外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。 4.個人情報の開示について 1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 注：本人確認の方法 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。 個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。運営会社:株式会社ティー・クラウド 店舗名:北海道いいねマーケット 問い合わせ先:TEL 0138-84-5666 info@hokkaido-iine.com
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