hauhauショップガイド
会社概要
販売事業者名：株式会社ティスインターナショナルショップ名：hauhau
所在地：〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町2-2-2 風蘭ビルディング201
代表者：三宮 正裕
配送について
ご注文より1～2営業日の出荷となります。※長期不在による不達、受け取り拒否などにより当社に返送された場合は、往復送料・返品手数料をご請求させていただきます。
環境問題の点から基本的には袋での配送となります。
外装が破損しましても商品には問題の無いよう梱包しておりますが、万一商品に不備が発生しました場合、大変お手数ですが当店までご連絡ください。
至急対応させていただきます。
※年末・年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休暇中は出荷が遅れる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
お支払方法について
◆クレジットカードについて下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
■キャンセルについて当店は自動出荷を行っているため、ご注文後のキャンセルは承ることができません。
■交換について
※当店では交換ではなく、返品と新規購入をお願いしております。在庫確保と迅速な発送を行うため何卒ご協力いただきますようお願い致します。
※ 不良品の場合の交換は1度のみとさせて頂きます。また交換は同一商品のみと致します。
■返品について■
※送料＋返金手数料【￥400】がかかります。
※返品は未開封・未使用のもののみ到着後３営業日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※商品の返送は、当社から連絡後1週間以内にご返送下さい。1週間を過ぎますとご返品を取り消しとさせていただき、商品のお受取ができかねます。
■返品の可否について■
【返品可能】
・到着後３営業日以内
・未使用である
・タグや付属品が全て揃っている（箱入りの物は箱が付属品に値します）
・セール商品ではない
・お取り寄せ商品、アンダーウェア等の返品不可商品ではない
・香水やたばこのニオイが染みついていない商品
【返品不可】
・到着後３営業日を過ぎている
・使用済みである
・タグや付属品を汚破損、紛失している
・ページに記載の商品注意事項が理由の場合
・セール価格で購入した商品
・お取り寄せ商品やアンダーウェア等の返品不可商品
・香水やたばこのニオイが染みついている商品
■返品方法について■
※メールでお名前・受注番号・返品交換の理由とどちらをご希望かをご連絡下さい。
※不良品の場合は不良の箇所の写真を添付下さい。
※ご連絡を頂けないままご返送された商品は不審物扱いとし、いかなる理由でも受取拒否・お客様へ返送させていただきますのでご注意下さい。その場合、持ち戻り送料がお客様へ請求されますので、予めご了承ください。
※その他詳細につきましては当社からお送りする返品メールをご確認下さい。
※商品に直接伝票を貼ったり、無理矢理折り曲げて返送を行う等の行為で、付属品や商品に汚破損が見られる場合、お客様による故意的な破損とみなし、ご返金ができませんのでご注意ください。
■返金について■
※返金額は、返金手数料(￥400)・往復送料・各種手数料を除いた商品代金となります。
※送料無料の場合も発送時の送料をご請求させていただきます。
※商品に直接伝票を貼ったり、無理矢理折り曲げて返送を行う等の行為で、付属品や商品に汚破損が見られる場合、お客様による故意的な破損とみなし、ご返金ができませんのでご注意ください。
★商品のカラーについて
商品タグに記載のカラー名、またはカタログ上のカラー名で出品をさせていただいておりますので、見た目の色とカラー名の色が違う場合もございます。
また、商品ページ作成時に複数のモニターで現物とのカラーチェックを行っておりますが、モニター環境や主観によるイメージ違いのご返品・交換は、送料や手数料はお客様負担になります事をご了承くださいませ。
お問い合わせ先
MAIL:contact@tis-intl.co.jpTEL:06-7777-1171
電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日11:00－12:30、13:30－17:00
※出荷作業等で席を外している場合はお電話が繋がらないことがございます。その際はメールでご連絡下さいませ。
※12時30分～13時30分まではお昼休みとなり、電話に出られない場合がございます。
※メールでのお問合せは24時間受け付けております。
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
個人情報の取り扱いについて
１．個人情報取り扱いに関する基本方針hauhau(以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレ
スなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情
報を取り扱います。なお下記に定めのない内容については、
ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに
従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。
なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー
(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されま
す。
２．個人情報の管理方法
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のため
に必要な安全管理措置を講じています。
３．個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。
また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人
情報を利用しません。
（１）商品購入手続き、商品発送のため
（２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため
（３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため
（４）当社が取扱うキャンペーン等のため
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（６）お問い合わせ、依頼等への対応のため
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当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
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（２）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合
（４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。