カバンのセレクションショップガイド
会社概要
販売事業者名：株式会社市川総業ショップ名：カバンのセレクション
所在地：〒359-0026 埼玉県所沢市牛沼327-1
代表者：市川 剛
配送について
配送業者はヤマト運輸です。（※一部商品、メーカー直送にて佐川急便での配送の場合がございます）配達時間の指定は午前中・14時から～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時と指定できます。
配送状況は、ご注文後に当店から配信された「お荷物伝票番号」から調べることも出来ます。
お支払方法について
◆クレジットカードについて下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
◆マイル支払いについて
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
◆代金引換について
代金引換の場合、代金引換手数料と利用限度額は下記になります。
・代金引換手数料：無料
・利用限度額：30万円
キャンセル、返品、交換について
【対応可能期間】 商品到着後8日以内以下全てに該当する商品のみ承ります。
・商品受け取りから「8日以内」にご連絡をいただいている場合
・使用形跡、商品タグの切り離し、紛失、汚れ、匂いの付着がなく「未使用」であると弊社で判断した場合
・商品タグや保証書、外箱等の付属物がすべて揃っている場合
以下の場合、返品をお受けすることができません。
・商品受け取りから「8日以上」経過している場合
・当社基準により「使用品」と判断した場合
・使用済み、あるいはお直しや洗濯（水通しを含む）、クリーニングされた場合
・商品タグや保証書、外箱等の付属物を破棄した場合
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、シワが発生した場合
（香水や整髪料、タバコ、動物等の毛・匂いが付いたものは返品交換対象外となります）
・袋・付属品を含め、お届け時と同じ状態で返送できない場合
・その他弊社が交換・返品をお受けすることが適当でないと判断する場合
■ 万が一、不良・破損・誤納がございました場合、必ず当店へご連絡いただき、着払いにて商品をご返送ください。
状態を確認し、在庫確認後早急に商品の交換を手配いたします。
売り切れなど交換に応じることができない場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
■ イメージ違い・サイズが合わない等お客様都合返品の場合、上記対応可能期間内に必ず当店へご連絡ください。
返送料はお客様のご負担となります。
違う商品への交換をご希望の場合、在庫の確認を行いますのでご希望商品の「商品番号とカラー名」をお知らせ下さい。
事前連絡のない場合、返品条件に満たない場合は返品・交換対象外となります。
※商品の特性（革製品のシボ、黒点、シワ）、加工デザイン・柄（個体差）等による理由での返品交換につきましてはお客様都合となります。
複数点をまとめてご注文いただいた場合は、個別での返品は承っておりません。
返品をご希望の際は、すべての商品が揃っていることをご確認のうえ、弊社までご連絡をお願いいたします。
【カスタマーハラスメントへの対応について】
当店では、従業員の安全と健全な業務環境を守るため、カスタマーハラスメント防止に取り組んでおります。
以下のような行為が確認された場合、対応をお断りする場合がございます。
※例示であり、これらに限りません。
・暴言、威圧的な言動、人格を否定する発言
・同様の要求の繰り返しや不当な要求
・SNS投稿等による社会的評価の低下を示唆する言動
・正当な理由のない返金・補償・特別対応の要求
・従業員個人への誹謗中傷や過度な謝罪要求
当社がカスタマーハラスメントと判断した場合、
対応の中断・お取引のお断り、または警察・弁護士等の外部機関へ相談する場合がございます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
お問い合わせ先
お問い合わせ電話番号：0120-132-109営業日について
ストア営業日/時間：10：00～17：00(土・日・祝も対応)個人情報の取り扱いについて
１．個人情報取り扱いに関する基本方針カバンのセレクション(以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。なお下記に定めのない内容については、
ANA Mallに関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。
なお、本ポリシーおよび ANA Mall に関するプライバシーポリシー(https://anamall.ana.co.jp/shop/pages/privacy.aspx）の内容が異なる場合は、本ポリシーが優先されます。
２．個人情報の管理方法
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。
３．個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。
また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
（１）商品購入手続き、商品発送のため
（２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため
（３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため
（４）当社が取扱うキャンペーン等のため
（５）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため
（６）お問い合わせ、依頼等への対応のため
４．個人データの第三者提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
（１）お客様本人の同意がある場合
（２）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合
（４）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。