▲ 番号入力後スクロールで日付を確認できます
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※3月下旬~4月上旬頃は、引っ越しシーズンのピークとなり、配送が大変混雑します。
その為、地域によってはご指定日に間に合わない場合、また到着までに3週間以上かかる場合がございます。
ご注文いただいた商品や地域によって到着までの日数が変わります。ご注文後の受付確認メールにて発送日や到着日時の目安等のご連絡をさせていただきますので、必ずご確認をお願いいたします。
クレジットカード決済のお客様はご注文日より、銀行振込・コンビニ決済のお客様は入金確認日よりお届けまでに必要な日数となります。
(お住いの地域のお色と上記配送日の目安をご確認くださいませ。)
超大型商品につきましては注文から商品お届けまでに1~2週間以上かかる場合がございます。
ご希望日に間に合わない場合は、当店からの受付確認メールにてご連絡させていただきますので、必ずご確認をお願い致します。(自動配信メールではございません。)
大変ご迷惑をおかけいたしますが、お客様のご理解とご協力をお願い致します。
仕様上、全ての商品に時間指定が可能ですが、超大型商品は配送希望の時間指定をお受けすることができません。
また、配送日指定につきましても配送先地域によって配送曜日が決まっており、週に1度の配送(※1)となる地域もございますので、
ご希望の日程での配送が出来ない場合がございます。
ご注文前のお問い合わせでも配送曜日の確認が可能ですので、お手数ですがメールにてお問い合わせください。
出荷後のキャンセルは一切お受け付けできません。商品出荷前に限りキャンセル可能(メーカー直送商品※などの一部商品を除く)です。
商品出荷後、受け取り辞退や長期不在などの理由で当店へ返送となった場合は、お客様に往復送料をご負担頂く事となります。往復送料につきましては昨今の物流費高騰により高額となり、商品代金並み、もしくは商品代金を上回る場合もございます。
必ず当店よりお送りするメールにて商品到着日のご確認をお願いいたします。
商品名に「搬入設置無料」の記載がない限り、原則として商品は『玄関渡し』です。
3階以上にお住まいのお客様で受け渡しをご希望の場合、別途料金のご負担をお願いしております。(※搬入設置サービス付きの商品を含む)
3階以上(エレベーターなし)の建物への搬入料金につきましては、下記画像をご確認お願い致します。
ご不明点がございましたら、お手数ですが当店までお問い合わせをお願い致します。
階段やエレベーター・お部屋の入口など、事前に搬入経路を必ずご確認下さい。また、エレベーターがない建物の2階以上にお住まいのお客様は、大変お手数ですが玄関口までの搬入のお手伝いをお願いしております事をご了承ください。
お部屋に搬入できない・長期不在など、お客様都合の理由で返送となりますと、お客様に往復送料をご負担いただく場合がございます。
当店では確実にお受け取りいただくことを前提に、少しでもお買い求めやすい価格設定を行っております。何卒ご理解いただき、ご注文前に必ず搬入経路の確認、ならびに確実にお受け取りのできる日付指定をお願い致します。
また、戸建てやマンションの場合に、吊り上げによる搬入にかかる料金(吊り上げ料)につきましてもお客様へご負担をお願いしております。お支払方法によっては、追加費用のお振込みが確認できてからの対応となります。
何卒ご理解・ご協力をお願い致します。
上記の点について予めご了承ください。
超大型商品の再配達・ご希望日の変更には、再配達料金及び保管料金をご負担頂く場合がございます。
そのためご注文の際には、確実にお受け取りいただける日付のご指定をお願い致します。
後払いによるご決済、商品の発送は出来ません。
仕様上、後払いがご選択できますが、当店では後払い決済による商品の発送は行っておりません。超大型商品を後払い決済でご注文を頂いた場合、誠に恐れ入りますがこちらからご注文のキャンセルを行わせていただきます。受付確認メールにて再度、決済が可能な支払方法にてご注文いただく旨をご案内致します。
誠に申し訳ございませんが、当店からお送りするメールを必ずご確認下さい。