プリュ公式ショップ ANA Mall店ショップガイド
会社概要
販売事業者名：スタイルクリエイト株式会社ショップ名：プリュ公式ショップ ANA Mall店
〒141-0021 東京都品川区上大崎2-11-7
代表者:赤松 宏樹
配送について
【送料】全国どちらへでも≪送料は当店負担≫にてお届けいたします※送料の負担区分や料金については、社会情勢などの変化に伴い適宜見直しを行う場合があります
【配送方法】日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）
※ご注文の商品内容によって、弊社側で最適な配送方法へ切り替えさせていただきます
※ゆうパケット（メール便）で配送する商品は、原則としてポストまでのお届けとなります
※ゆうパケット（メール便）で配送する商品は、忙繁期や 北海道・沖縄/その他離島にお住い の場合、10～14日程度かかる場合がございます
※日本国外への発送は承っておりません
【納品書】
※原則、おつけしておりません（ご注文履歴よりご確認ください）
お支払方法について
マイル支払い、クレジットカード決済 がご利用いただけます※マイル支払いとクレジットカード決済の併用も可能です
【マイル支払い】
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます
【クレジットカード決済】
次のクレジットカードがご利用いただけます
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
キャンセル、返品、交換について
▼お客様のご都合（ご注文間違い・ご住所不備・不在票に気付かなかった・思っていた物と違う など）による 返品・キャンセルは、原則としてお受けいたしかねます商品がお手元に届きましたら、【7日以内ご注文内容と商品内容に違いが無いか】ご確認をお願いします
▼発送後のご注文キャンセルは対応できません
※当店は商品発送業務を【楽天スーパーロジスティクス】に委託しており（一部の商品を除く）、ご注文のデータが反映され次第、直ちに発送手続きが行われます（当店休業日の土日祝日にも商品発送ができる体制をとっております）
そのため、ご注文後の「キャンセル」「送付先変更」「ご注文内容変更」等は承りかねますので、ご注文前にお間違えが無いかよくお確かめください
▼品質管理には十分留意しておりますが、 万が一、ご注文内容と違う商品が届いてしまった場合や、 商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、 誠に恐れ入りますが
e-Mail：support-ana@luire.co.jp
または、TEL：0800-111-9111（平日 10:00～17:00）
までご連絡をお願いします
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します
▼お客様のご事情を考慮し、当店判断によりお客様のご都合による返品・キャンセル・再発送等となった場合、「返品に係る送料」「再発送に係る送料」はお客様負担でお願いいたします
※お受けできる条件：未開封／未使用のもの、かつ、商品お受け取り後 ７日間以内のもの
お問い合わせ先
e-Mail：support-ana@luire.co.jpTEL：0800-111-9111（平日 10:00～17:00）
※お問い合わせを確認後、原則3営業日以内に速やかにお返事を差し上げます
※なるべくメールによるお問い合わせをご利用ください
営業日について
平日 10:00～17:00※土/日/祝日/お盆/年末年始 は店舗休業日
※ご注文は２４時間３６５日お受けしております
個人情報の取り扱いについて
【プリュ公式ショップ ANA Mall店】プライバシーポリシースタイルクリエイト株式会社（以下、当社）が事業活動を通じて皆様から取得した個人情報は、以下の基本方針に従って適切に保護いたします。
1.基本方針
・当社は、個人情報保護法および関連する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
・当社は、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
・当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱い、目的外利用を行わないための措置を講じます。また、当社はお客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
・当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
・当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
2. 個人情報の利用目的
当社が個々の製品・サービス等に関する個人情報をお客様からご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示します。
ご提供いただいた個人情報はその利用目的の範囲内で利用します。 明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。
他社から受託した個人情報については、委託元との契約の範囲で利用します。
決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示することがございます。
3. 個人情報の提供
・当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
・お客様の同意を得ている場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
・合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
・当社は、お客様からのお問い合わせ等に対し、当社の関係会社や代理店より対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を、お客様のご了解のもと当該関係会社等へ提供することがあります。
・当社は、当社が運営するメディア（X、Instagram等）を経由して得た個人情報を、お問い合わせの回答、コミュニケーションの目的で使用することがあります。
・当社のソーシャルメディア担当者が、投稿されたコメントに返信したり、メッセージ機能を利用して連絡させていただくことがあります。
4. 個人情報に関するお問い合わせ
個人情報保護方針全般に関するお問い合わせは、こちら [店舗連絡先: support-ana@luire.co.jp ] からお申し付けください。
5. 当社のウェブサイトについて
・当社がご提供する一部のサービス（当社が運営するウェブサイトのサービスを含む）では、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。
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・当社のウェブサイトからリンクしている他社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。リンク先の他社ウェブサイトの個人情報保護方針等をご確認ください。
6.重要な変更やお知らせ事項
個人情報保護に関する重要な変更やお知らせ事項がある場合は、お知らせに掲載します。
7. 見直しについて
当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、個人情報保護方針を改定することがあります。
店舗運営責任者:赤松 直樹
店舗セキュリティ責任者:赤松 直樹