Food Journey ANA Mall店ショップガイド
会社概要
運営会社名：株式会社Double Doorsショップ名：Food Journey ANA Mall店
所在地：〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中3-9-3-208
代表者：杉本 正人
配送について
お届けは産地直送となります。商品の特性上、離島などの一部の地域にお届けできない場合がございます。
【送料】
送料無料
※ただし、沖縄・離島につきましては追加送料をいただきます。
【配送会社】
商品ごとに異なるため、商品ページ内の「配送について」をご確認ください。
【お届け日について】
・通常商品は、ご注文（ご入金）確認後、3日～7営業日で発送させていただきます。
※休業日、交通事情により前後する場合がございます。
・予約商品は、商品ページ内のお届け時期の期間中に発送させていただきます。
・商品の特性上、生育状況等によりお届け時期が前後する場合がございます。
・配送日時のご指定は承っておりません。
お支払方法について
クレジットカード決済、マイル支払いがご利用いただけます。【クレジットカードについて】
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
【マイル支払いについて】
送料・消費税等を含むお支払い総額に対して、マイルをご利用いただけます。
キャンセル、返品、交換について
・食品という商品特性上、原則としてお客様のご都合や長期不在等によるご返品はお断りしております。・万が一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
商品の取り替え、またはご返金させていただきます。（ただし、未開封のものに限ります）
【野菜・青果物の商品について】
・生鮮野菜・青果物については、経過日数と共に痛みが生じますので、商品お届けより１日以内にご連絡をお願いします。
状態が確認できる写真などを、メールで当店までお送り下さい。
お届けより２日以上の商品については、ご返品・交換は出来ませんので何卒ご了承下さい。
お問い合わせ先
TEL：06-4393-8955受付時間：10時～17時（土・日・祝・休業日を除く）
E-mail：shop@double-doors.co.jp（24時間受付）
営業日について
営業時間：10時～17時（土・日・祝日・夏季休業・年末年始休業を除く）
個人情報の取り扱いについて
１．個人情報取り扱いに関する基本方針Food Journey(以下、当社といいます)では、当社をご利用していただく際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレ スなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。 お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため下掲に従って個人情報を取り扱います。
２．個人情報の管理方法
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。
３．個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
（１）商品購入手続き、商品発送のため
（２）マイル、クーポン等の会員サービスの提供のため
（３）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため
（４）当社が取扱うキャンペーン等のため
（５）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため
（６）お問い合わせ、依頼等への対応のため
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（３）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
（４）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合
（５）国または地方公共団体等が公的な事当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。